Per i neofiti del genere Twitter è la piattaforma di microblogging per eccellenza. Che cosa significa? Che a differenza dei classici siti che permettono di realizzare un blog, Twitter consente dei post “limitati”: testi al massimo di 140 caratteri. Ma Twitter, che per la sua carica innovativa e la brevità dei suoi post è soprannominato l’sms di Internet, non è solamente uno strumento per creare blog in piccolo. La sua vera forza è la capacità di concentrare attorno a una persona una serie di “follower”. In altre parole i cinguettii (”to twitter” significa cinguettare in inglese) di ogni iscritto possono essere seguiti da tutte quelle persone (i follower) che si sono registrati per riceverli. I messaggi viaggiano in diversi modi. Direttamente sul web sul proprio account Twitter, via mail o Sms. Una funzione, quest’ultima, che però non è attiva in tutto il mondo. In Italia, per esempio, non lo è. Quando arrivò Twitter nel nostro paese alla fine del 2006 il servizio era attivo, ma i soliti furbetti lo usarono per ricevere centinaia e centinaia di sms e così ricaricare la propria tessera prepagata. Il tutto rischiando di mandare continuamente in tilt Twitter che decise di sospendere il servizio.

Un motivo per cui Twitter non è affare solo di pochi amici è l’uso che le aziende ne fanno. Molte società hanno deciso di sfruttarlo per pubblicizzare i loro prodotti e mantenere un costante contatto con i propri (potenziali) clienti. Che, ovviamente, più sono e meglio è.